Tailored Customer Relationship Management

Onboarding & Sales
Onboarding & Sales

Lead Generation, Tele-selling,Field Management

Post Sale
Post Sale

Customer Service, 1st and 2nd Level Help Desk

Caring & Loyalty
Caring & Loyalty

Sentiment Analysis, Product propensity, Upselling, Cross-selling

Churn Management
Churn Management

Customer Segmentation, Retention, Prevention

customer
Nexteria si occupa di progettazione ed erogazione di Servizi di Customer Care
a supporto dei processi di acquisizione,
gestione e retention
della Customer Base in ambito B2B e B2C.
garanzia
L’approccio estremamente personalizzato e un’esperienza pluriennale nella gestione delle operation di Customer Service è certificato di garanzia nell’affidamento di attività anche estremamente delicate.
80%
La percentuale dei clienti che nel
corso della partnership
ha incrementato le attività affidate a Nexteria.
90%
La percentuale dei clienti che ha scelto
Nexteria nel 2012
e che lo ha fatto anche nel 2018.

SOME REFERENCE MARKETS

Healthcare / Healthcare It

Professional service

Energy & Chemical

Industrial Goods & Services

Life Sciences

Technology & Telecom

Consumer Products

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